Wil je je bestelling retourneren?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 4,10 per brievenbuspakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
1. Meld je retour aan
Om gebruik te maken van jouw retourrecht kunt u contact met ons opnemen via info@charmebijoux.nl.
Zou je ook dit retourformulier in willen vullen en toe willen voegen aan je retourzending?
2. Retour inpakken
Pak je retour in met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
3. Retour inleveren
Breng het pakket naar een door jouw gekozen vervoerder.
De kosten voor retourneren zijn voor jezelf.
4. Terugbetaling
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
